Política de privacidad

Quiénes somos

Senecos es una asociación entre Oscar Picas y Concha Blanco, cuya actividad social es la venta de servicios. Los cuales incluyen asesoramiento y formación.

La dirección de nuestra web es: http://www.senecos.com.

Además los usuarios de esta web pueden contactar con nosotros a través del siguiente correo electrónico. info@senecos.com

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Medios

Si subes imágenes a la web deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

Formularios de contacto

En los formularios de contacto se solicitan los siguientes datos:

  • Nombre. La finalidad de saber el nombre de la persona que nos contacta, es saber cómo llamar a quien solicita la información.
  • Apellido. A pesar de que el apellido no es obligatorio, también es posible añadirlo. Esto nos permite identificar mejor a nuestros clientes, ya que en algunos casos es posible que se repitan los nombres.
  • Correo electrónico. Este campo es obligatorio, y se solicita para poder responder las dudas de quién nos ha contactado.
  • Asunto. Pedimos a todo aquel que se pone en contacto con nosotros a través de un formulario que nos indique el asunto. Ya que de esta manera es más sencillo clasificar, localizar y atender de manera correcta a nuestros clientes.
  • Sr./Sra./Dr./Dra. La finalidad de preguntar por esta información es mejorar el trato con el cliente. De esta manera podemos dirigirnos a nuestros clientes tal y como deseen. No se pide ningún tipo de certificación para tratar a un cliente de esta manera. Únicamente lo hacemos para mejorar esa atención que están solicitando. Desde Senecos, creemos que quien tiene un doctorado (sea de la especialidad que sea); se le debe dar la posibilidad de tratarle como «Doctor» o «Doctora».
  • Mensaje. Evidentemente se solicita el campo de mensaje para saber qué duda tiene el usuario.

Todos los campos que rellena el visitante de la página y, solicitante de información; se envían a nuestra bandeja de entrada. Con la única finalidad de poder responder sus dudas. Si el visitante rellena un formulario donde se le indica previamente que se le envía información o un infoproducto gratuito. Esos datos (Nombre y correo electrónico) los almacena Senecos, con el fin de enviar nueva información cuando exista.

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recordarme», tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Política de privacidad de algunos plugins: automattic.com 

De todas maneras si desea saber cómo eliminar las cookies de su navegador, puede ver cómo hacerlo aquí.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Analítica

Sistemas de rastreo utilizadas en este sitio: Google (Analytics y Tag Manager), en http://www.senecos.com/ también se estudian las preferencias de sus usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico, y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen su audiencia y qué es lo que esta necesita. Puedes conocer la política de privacidad general de los servicios de Google aquí. Adicionalmente, puede conocer cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan sus servicios aquí.

El rastreo de las preferencias de nuestros usuarios también nos ayuda a mostrarle los avisos publicitarios más relevantes, por medio del uso del producto de Google, Google Adwords. De acuerdo a la política de privacidad de Google, no recolectan datos personales. Sin embargo, si no quieres que se utilicemos la herramientas de “remarketing” de Google, puedes desactivar esta opción modificando las configuraciones adecuadas aquí: https://adssettings.google.com/

Más información de como utiliza Google las cookies en publicidad: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es

Asimismo, nos gustaría informarle que para la captación de suscriptores y clientes en ocasiones usamos Facebook Ads por lo que al generar un anuncio, se puede segmentar el público por el lugar, datos demográficos, intereses, etc por lo que los datos obtenidos por esta plataforma, estarían sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario acepta la política de cookies y privacidad.

No vamos a compartir, vender, alquilar su información personal con otras partes. Podemos compartir cierta información con los proveedores de servicios de terceros autorizados necesarios para prestar algunos servicios.

Plugin: Smush

Smush envía imágenes a los servidores WPMU DEV para optimizarlas para su uso en la web. Esto incluye la transferencia de datos EXIF. Los datos EXIF serán eliminados o devueltos tal como están. No se almacena en los servidores WPMU DEV.

Smush utiliza un servicio de correo electrónico de terceros (Drip) para enviar correos informativos al administrador del sitio. La dirección de correo electrónico del administrador se envía a Drip y el servicio establece una cookie. Solo la información del administrador es recopilada por Drip.

Plugin: Akimest

Recopilamos información sobre los visitantes que comentan en los sitios que usan nuestro servicio anti-spam Akismet. La información que recopilamos depende de cómo el usuario configure Akismet en el sitio, pero normalmente incluye la dirección IP del comentarista, el navegador del usuario, el sitio de referencia y la URL del sitio (además de otra información directamente facilitada por el comentarista, como su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y el mismo comentario).

Con quién compartimos tus datos

En estos momentos las únicas personas que tienen acceso a los datos, son los fundadores. Además de que son los datos que proporcionan los usuarios a través de la web. Todos los datos que se comuniquen por otro medio que sea ajeno a la página web, no se incluyen en esta política de privacidad.

Por ejemplo: lugar de la cita, hora de inicio del asesoramiento, numero telefónico.

Es posible que en alguna ocasión se pueda cobrar un servicio a través de Paypal. Por lo que le dejamos aquí su política de privacidad.

También en ciertas ocasiones usamos otra página web para mantener al día nuestra agenda. Escogiendo el cliente la fecha que mejor le va. Si bien es cierto que se realiza de forma externa a la página, no queremos dejar de informarle de la política de privacidad de YouCanBook.me.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Los correos electrónicos enviados a Senecos, así como las consultas que se realizan a través del formulario de la web; se conservan indefinidamente. Del mismo modo que lo hacen los nombres, apellidos, números de contacto y facturas realizadas.

El motivo de conservar indefinidamente estos datos es para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Si bien un cliente puede tener su factura guardada, también puede ser que no sea así. De este modo se le puede facilitar una factura que se le envió hace unos años por si desea recordar el precio que pagó.

De igual modo, guardar el número telefónico y los correos; nos permite seguir en contacto con los clientes que lo deseen.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde enviamos tus datos

Los datos que recibimos a través de los formularios no los enviamos a ninguna empresa externa. Únicamente pueden acceder a los datos, sin en algún momento fuera necesario; nuestros abogados y contables.

Usamos el plugin Contact Form 7 para enviar los formularios, y su política de privacidad es esta.

También puede ver la política de privacidad de GVO el cuál es nuestro hosting, y allí se envían los correos de los formularios.

Y por último los formularios una vez llegan al correo de info@senecos.com que se encuentra en el hosting anteriormente mencionado. Se desvian para proceder a su lectura y contestación a Gmail. Sitio web el cual también puede consultar aquí su política de privacidad.

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Tu información de contacto

En estos momentos leemos nosotros mismos los correos, así que no hay nadie más que los fundadores detrás de cada email. Una vez dicho esto, aclarar que si por cualquier motivo tiene que hablar con nosotros sobre el tema que se trata en esta página puede hacerlo de la siguiente manera.

Envíenos un email a info@senecos.com con el asunto «Política de Privacidad». De esta manera sabremos claramente de qué se trata el email.

Información adicional

Esta web si que tiene fines comerciales, ya que ofrecemos servicios de asesoramiento y formación. De todas maneras, los métodos de pago son ajenos a nuestra web. La adquisición de infoproductos y servicios de la empresa, se realiza a través de otras páginas web.

Por lo que no se recopilan aquí los datos del cliente, si no que se dirige al cliente a la plataforma de pago que desee. La plataforma de pago que usamos es Paypal, y como mencionamos anteriormente aquí pueden ver su Politica de Privacidad.

Cómo protegemos tus datos

Tal y como le informamos anteriormente, los datos personales que obtenemos de usted; son los que nos proporciona de manera voluntaria a través del formulario de contacto. Una vez enviado el formulario con sus datos correspondientes, se envían a nuestra bandeja de entrada de Gmail.

El inicio de sesión de esta cuenta cuenta con la máxima seguridad disponible. Ya que el cambio de contraseña se realiza de forma periódica y además, contamos con el 2FA. Es decir, el segundo factor de autentificación.

Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos

En estos momentos confiamos que sus datos estarán seguros por las protecciones que proporciona Google. Con esto nos referimos a que, los datos que proporcionan los clientes a través de los formularios. Quedan almacenados en la bandeja de entrada de Gmail.

Si bien es cierto que estas brechas pueden existir, pensamos que es poco probable que ocurran y ademas; los datos que se rellenan en los formularios no son de gran importancia. Ya que solo se pide: nombre, apellido, email, asunto, mensaje y tipo de trato.

De todas maneras, aprovechamos este punto para avisar a los usuarios que: es recomendable que no incluyan datos que consideren importantes para ustedes. Ya que en esta página web no ofrecemos recompensas a los afectados en caso de haber una brecha de datos.

De qué terceros recibimos datos

Podemos obtener datos de terceros, como por ejemplo Facebook Ads. En esta parte te explicamos cómo funciona y la información que debes saber. Saber Más.

Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario

Las únicas decisiones automatizadas que se pueden tomar en la web son la reserva de citas. Esto ocurre a través de la web YouCanBook.me. Que también tiene su política de privacidad y es la siguiente: https://youcanbook.me/privacy/